Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. (Am besten per E-Mail an retoure@filmenlernen.de)

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

• Nationaler Versand (Deutschland)
  Versand erfolgt via DHL über versicherten Versand. Die Kosten für Verpackung & Versand betragen 6,50€. 
• Internationaler Versand (EU+Schweiz)
  Versand erfolgt via DHL über versicherten Versand. Die Kosten für Verpackung & Versand betragen 20€.

Kleinartikel (wie z.B. Armbänder) werden als Brief mit der Deutschen Post verschickt. Hier werden die Versandkosten individuell pro Artikel berechnet – die entgültigen Versandkosten können Sie im Warenkorb / Kasse einsehen. 

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 – 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 7 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.